Desjardins

Desjardins à Montréal

La Caisse Desjardins des Technologies est un point de service Desjardins situé au 340-1050, côte du Beaver Hall, à Montréal (Québec) H2Z 0A5, en plein cœur du centre-ville. On peut la joindre au 514-393-9552 (ou sans frais au 1 800 393-9552) et consulter ses services en ligne à l'adresse desjardins.com. Comme son nom l'indique, il s'agit d'une « caisse de groupe » : une caisse Desjardins conçue par et pour une communauté précise, ici le secteur des technologies, plutôt qu'une caisse de quartier généraliste.

Pour bien des gens qui magasinent une institution financière, le vocabulaire des caisses reste flou : c'est quoi, une « caisse de groupe » ? Un « transit » ? Une « part sociale » ? Cette fiche répond à ces questions dans un langage simple, à partir de ce que Desjardins indique sur sa propre page pour ce point de service précis, sans rien ajouter qui ne s'y trouve pas.

Le vocabulaire des caisses Desjardins, expliqué simplement

Une caisse Desjardins n'est pas une banque : c'est une coopérative financière, ce qui change plusieurs mots qu'on utilise pour en parler. Voici les principaux termes qui reviennent quand on consulte une fiche comme celle-ci.

Caisse et coopérative : la différence avec une banque

Une banque appartient à des actionnaires; une caisse Desjardins appartient à ses membres. Concrètement, une personne qui ouvre un compte à la Caisse Desjardins des Technologies ne devient pas seulement « cliente » : elle peut devenir membre en achetant une part sociale, ce qui lui donne le droit de participer aux décisions de sa caisse, notamment lors de l'assemblée générale annuelle (l'AGA). C'est cette structure qui explique pourquoi une caisse a un conseil d'administration élu par ses membres plutôt qu'un simple siège social qui dicte les règles.

La ristourne, un mot propre au monde coopératif

Le mot « ristourne » revient souvent quand on parle d'une caisse Desjardins et il n'a pas d'équivalent bancaire direct. Il s'agit d'un retour d'une partie des excédents (ce qu'on appellerait un « profit » dans une banque) versé aux membres, selon une décision prise collectivement. C'est un des sujets abordés à l'AGA, avec l'élection des membres du conseil d'administration.

Le numéro de transit, à quoi ça sert

Chaque point de service Desjardins porte un numéro de transit, un code à cinq chiffres qui identifie précisément la caisse dans le système bancaire canadien, un peu comme une adresse postale pour les paiements. Pour la Caisse Desjardins des Technologies, ce numéro est 815-92239. On le retrouve entre autres sur les chèques et il sert à configurer des virements ou des dépôts directs.

« Caisse de groupe » : une caisse pensée pour une communauté

Toutes les caisses Desjardins ne desservent pas un quartier géographique. Certaines, comme celle-ci, sont des caisses de groupe conçues pour une communauté culturelle ou professionnelle précise — dans ce cas, le milieu des technologies — afin d'offrir des services-conseils adaptés à la réalité de ce milieu plutôt qu'un service générique.

Les services offerts à la Caisse Desjardins des Technologies

Ce point de service offre les services-conseils habituels d'une caisse Desjardins, avec deux particularités : les rencontres avec un conseiller se prennent sur rendez-vous, mais l'ouverture d'un compte peut se faire directement au comptoir, sans rendez-vous.

Services aux particuliers

Pour une personne qui ouvre un premier compte, planifie l'achat d'une première maison ou a simplement besoin de conseils financiers courants, la caisse offre l'accompagnement habituel d'un point de service Desjardins pour les particuliers, avec des produits et services adaptés à différentes étapes de vie.

Services aux entreprises

Pour une petite, moyenne ou grande entreprise, la caisse dirige vers le centre Desjardins Entreprises, une équipe dédiée qui accompagne le choix de produits et services pour développer ou financer une entreprise, ou pour en simplifier la gestion — un point pertinent pour les entreprises technologiques de la région de Montréal que cette caisse de groupe cible en priorité.

Prendre rendez-vous : en personne, au téléphone ou par vidéo

Les services-conseils se donnent sur rendez-vous, en personne, par téléphone ou par vidéo, via AccèsD (les services mobiles et en ligne de Desjardins) pour les membres. Une personne qui n'est pas encore membre peut néanmoins se présenter au comptoir pour ouvrir un compte sans passer par cette étape de prise de rendez-vous.

Coordonnées, horaires et accès

La Caisse Desjardins des Technologies se trouve au 340-1050, côte du Beaver Hall, à Montréal (Québec) H2Z 0A5, et distingue ses heures de service téléphonique de ses heures d'accueil en personne.

Heures du service téléphonique

Le service par téléphone est accessible du lundi au vendredi de 6 h à 21 h, ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h, aux numéros 514-393-9552 ou 1 800 393-9552.

Heures d'accueil au point de service

L'accueil en personne suit un horaire différent, plus resserré : le lundi de 8 h 30 à 16 h 30, le mardi de 8 h 30 à 16 h 30, le mercredi de 8 h 30 à 20 h, le jeudi de 8 h 30 à 20 h, et le vendredi de 8 h 30 à 15 h. Le point de service est fermé le samedi et le dimanche. Un télécopieur est aussi disponible, au 514-393-1454.

Langues parlées

Le personnel de ce point de service peut accueillir la clientèle en français, en anglais, en arabe, en espagnol, en kabyle et en portugais — un reflet de la diversité de la main-d'œuvre technologique du centre-ville de Montréal, à qui cette caisse de groupe s'adresse en priorité.

Le secteur de la côte du Beaver Hall, au centre-ville de Montréal

La côte du Beaver Hall se trouve dans le centre-ville des affaires de Montréal, un secteur qui concentre bureaux, tours à condos et sièges de plusieurs entreprises, dont un bon nombre du domaine des technologies — un contexte qui explique pourquoi Desjardins y a implanté une caisse de groupe spécialisée plutôt qu'une caisse de quartier généraliste.

Une clientèle de travailleurs du centre-ville

Le centre-ville de Montréal attire une main-d'œuvre nombreuse en semaine, entre les tours de bureaux et les entreprises technologiques qui s'y sont installées au fil des années. Pour cette clientèle, un point de service à distance de marche du travail, avec la possibilité de prendre rendez-vous par vidéo plutôt qu'en personne, correspond à un mode de vie où le temps de déplacement pèse lourd, particulièrement l'hiver.

L'hiver et le centre-ville souterrain

Le centre-ville de Montréal est reconnu pour son réseau de passages intérieurs (le fameux « Montréal souterrain ») qui relie plusieurs tours et stations de métro, une réalité bien connue de quiconque travaille dans ce secteur l'hiver. Pour une clientèle qui circule surtout à pied ou en transport collectif entre le bureau et les commerces environnants, la proximité et la souplesse des rendez-vous à distance comptent souvent plus que le stationnement.

Questions fréquentes

Où se trouve la Caisse Desjardins des Technologies?

Elle est située au 340-1050, côte du Beaver Hall, à Montréal (Québec) H2Z 0A5, au centre-ville.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller?

Les membres prennent rendez-vous en personne, par téléphone ou par vidéo via les services mobiles et en ligne AccèsD de Desjardins; les services-conseils se donnent uniquement sur rendez-vous.

Faut-il un rendez-vous pour ouvrir un compte?

Non : il est possible d'ouvrir un compte directement au comptoir, sans rendez-vous, même si les autres services-conseils fonctionnent sur rendez-vous.

Quelles langues sont parlées à ce point de service?

Le français, l'anglais, l'arabe, l'espagnol, le kabyle et le portugais sont parlés à la Caisse Desjardins des Technologies.