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Politique de livraison

Délais de livraison

Chez aubaine.ca, nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination :

  • Québec : 3 à 7 jours ouvrables
  • Reste du Canada : 5 à 12 jours ouvrables
  • Produits expédiés des entrepôts internationaux de nos partenaires : 10 à 25 jours ouvrables (selon les douanes)

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Le montant exact vous sera communiqué après confirmation de votre commande.

TypeDélaiCoût estimé
Standard5–10 jours ouvrablesÀ partir de 9,99 $
Accéléré2–4 jours ouvrablesÀ partir de 19,99 $
Express1–2 jours ouvrablesÀ partir de 34,99 $
CueilletteSur rendez-vousGratuit

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur notre page Suivi de commande.

Produits encombrants

Pour les articles de grande dimension (meubles, électroménagers, équipements), la livraison fait l'objet d'une entente spéciale. Notre équipe vous contactera pour planifier la livraison.

Questions sur votre livraison ?

Écrivez-nous à [email protected] ou visitez notre page Contact.

Nos engagements

  • Livraison gratuite
  • Retour sans tracas
  • Support lun.–ven., 9 h à 15 h
  • Paiement sécurisé
Liens utiles

Qui expédie votre commande ?

Selon le produit, l'expédition est assurée par le marchand partenaire (ou son fournisseur) ou par aubaine.ca directement. Le délai applicable est celui affiché sur la fiche du produit, et les commandes sont traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Dans tous les cas, l'envoi comporte un numéro de suivi.

Suivi, retards et cas particuliers

Dès que le transporteur prend le colis en charge, le numéro de suivi vous est transmis par courriel et la page Suivi de commande permet de suivre l'envoi. Conformément aux règles québécoises sur les contrats à distance, si un produit n'est pas livré dans le délai annoncé, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement. Les articles encombrants (meubles, électroménagers, équipements) font l'objet d'une entente de livraison particulière.

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison au Québec ?
De 3 à 7 jours ouvrables, après un traitement de la commande de 1 à 3 jours ouvrables. Ailleurs au Canada : 5 à 12 jours ouvrables.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi est envoyé par courriel dès la prise en charge par le transporteur ; la page Suivi de commande du site permet ensuite de suivre le colis.
Que se passe-t-il si le délai annoncé n'est pas respecté ?
Selon les règles québécoises sur les contrats à distance, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement.
Qui expédie mon colis ?
Le marchand vendeur (ou son fournisseur) ou aubaine.ca, selon le produit ; la fiche du produit affiche le délai applicable.

💛 Notre promesse : vous faire économiser. Malgré tout le soin que nous mettons à suivre les prix, il nous est impossible d'en garantir l'exactitude en tout temps — ils proviennent des circulaires et des marchands et peuvent changer sans préavis. Chaque semaine, nous travaillons à vous offrir un portrait juste et fiable pour suivre vos produits, reconnaître les vrais rabais et acheter au meilleur moment, au meilleur prix. Chez aubaine.ca, chaque dollar économisé compte : notre mission, c'est de dénicher les meilleures aubaines pour vous. Vérifiez toujours le prix final en magasin ou chez le marchand.

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