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Par l'équipe aubaine.ca · direction éditoriale : Marcel Dupont, fondateur · méthodologie
18 Aug 2026
Fizz, Public Mobile et Koodo forment le trio incontournable pour les Québécois qui refusent de payer le prix fort pour un forfait cellulaire. Ces trois marques partagent un modèle commercial commun : vente exclusivement en ligne, pas de boutique physique traditionnelle, et programmes de fidélité qui récompensent la loyauté. Pourtant, leurs origines et leurs stratégies diffèrent suffisamment pour justifier une comparaison approfondie avant de signer un contrat en 2026.
Comprendre les différences entre ces trois opérateurs est d'autant plus important que les prix et les promotions changent constamment. Plutôt que de vous citer des tarifs qui seraient obsolètes dans quelques jours, nous explorerons les mécaniques sous-jacentes : comment fonctionnent les récompenses, quel réseau alimente chaque service, et comment naviguer les pièges du changement de fournisseur.
Fizz est la filiale en ligne de Vidéotron, le géant québécois des télécommunications. Cela signifie que vous utilisez l'infrastructure réseau de Vidéotron, enracinée au Québec depuis des décennies. Si vous habitez une région bien couverte par Vidéotron, Fizz vous offrira une expérience similaire, mais à un prix réduit grâce au modèle numérique. Fizz mise sur la transparence et un programme de récompenses basé sur l'accumulation de crédits que vous pouvez utiliser directement sur votre facture.
Public Mobile et Koodo appartiennent toutes deux à Telus, le géant canadien des télécommunications. Bien qu'elles partagent le même réseau de base, ces deux marques ciblent des segments différents. Public Mobile s'adresse aux clients minimalistes qui acceptent une approche très digitale et participative (ajustement de forfaits par texto). Koodo, bien qu'en ligne, propose davantage de flexibilité et de support humanisé. Vous accédez au réseau Telus, qui couvre excellemment le Québec urbain et les corridors, mais peut être moins dense dans certaines régions périphériques comparé à Vidéotron.
Le choix entre ces trois forfaits dépend aussi du réseau physique qui alimente votre téléphone. Fizz s'appuie sur Vidéotron ; Public Mobile et Koodo sur Telus. La couverture varie selon que vous vivez à Montréal, Québec, en Outaouais, en Abitibi ou en Gaspésie. Tester avant de vous engager est crucial, surtout si vous voyagez souvent ou travaillez en régions éloignées.
Vidéotron a historiquement concentré ses investissements au Québec, d'où son surnom de « télécom québécoise ». La couverture réseau 4G et 5G est excellente dans les zones urbaines et semi-urbaines du Québec. À Montréal, Laval, Gatineau et Québec, vous ne remarquerez aucune différence avec les grands opérateurs. Cependant, en Outaouais éloigné, en Abitibi-Témiscamingue ou en Gaspésie, la couverture peut être moins fiable que celle de Telus, qui a investi massivement à l'échelle canadienne. Si vous voyagez fréquemment hors Québec ou passez l'été en chalet en région, vérifiez les cartes de couverture officielles avant de choisir Fizz.
Telus bénéficie d'un investissement pancanadien et d'une infrastructure 5G plus étendue que celle de Vidéotron. Au Québec, les trois villes majeures (Montréal, Québec, Gatineau) et la plupart des routes nationales jouissent d'une excellente couverture Telus. Public Mobile et Koodo héritent automatiquement de cet avantage. La différence se creuse vraiment dans les zones de villégiature ou les régions industrielles : Telus y offre généralement une meilleure portée. Pour les familles qui se dispersent entre la ville et un chalet d'été, Telus/Koodo peuvent être plus rassurants.
Aucun des trois n'offre de contrat fixe long terme avec réduction d'appareil. À la place, chacun propose un système de récompenses ou de rabais qui récompense votre fidélité et peuvent réduire votre facture mensuelle de façon significative au fil du temps. Comprendre ces mécaniques vous permet de calculer le vrai coût de possession sur 12 ou 24 mois, pas seulement le tarif du premier mois.
Fizz fonctionne avec un programme d'accumulation de crédits. Plus vous restez client, plus vous accumulez des crédits qui réduisent directement votre facture mensuelle. Cette approche est transparente et prévisible : après quelques mois, votre facture effective descend progressivement. Aucun mystère, pas de bonus ponctuel qui disparaît. C'est séduisant pour les clients qui planifient leurs finances à moyen terme.
Public Mobile distingue ses clients loyaux en offrant des rabais d'automne (Automne Courageux) et des rabais additionnels envoyés par texto à ceux qui acceptent de gérer leur compte par SMS. C'est un modèle participatif : moins vous demandez de support traditionnel, plus les rabais grossissent. Pour un ado ou un professionnel technophile, c'est idéal. Pour un aîné qui préfère un service humain, c'est moins attrayant.
Koodo utilise un système hybride : crédits de fidélité accumulation + offres promotionnelles ciblées selon votre profil de consommation. Koodo regarde votre historique (avez-vous souvent besoin de données supplémentaires ? de minutes internationales ?) et propose des réductions personnalisées. Ce système récompense à la fois la durée de votre adhésion et votre engagement envers certains services.
Changer de fournisseur de cellulaire au Québec est légalement garanti : vous pouvez conserver votre numéro de téléphone. Cependant, le processus technique et les pièges varient selon que vous provenez de Fizz, Public Mobile ou Koodo. Comprendre la marche à suivre vous évitera une semaine sans téléphone ou des frais cachés.
Si vous quittez Fizz pour Public Mobile ou Koodo, vous gardez votre numéro 514, 450, 819 ou tout autre numéro québécois. Le transfert est gratuit et demande environ 24 à 48 heures. Avant de partir, assurez-vous que votre compte Fizz n'a pas de solde impayé et que vos identifiants sont à jour. Aucun préavis obligatoire ne vous retient : les contrats Fizz sont mensuels et révocables sans frais.
La situation inverse fonctionne de la même manière. Public Mobile et Koodo ne vous imposent aucun préavis, vos contrats sont mensuels. Vous gardez votre numéro en effectuant une demande de transfert gratuit auprès du nouveau fournisseur (Fizz). Là encore, le délai est de quelques jours. Le seul risque : si vous aviez un forfait Telus principal (Bell, Rogers) et un téléphone subventionné lié à un contrat de 2 ans, c'est différent—mais Public Mobile et Koodo n'offrent pas ce genre de subvention, donc vous êtes libre.
Pour transférer votre numéro, gardez en main votre numéro de client, votre code PIN (si vous l'avez activé) et une pièce d'identité. Certains fournisseurs demandent une lettre d'autorisation de transfert. L'Agence de la consommation en matière de télécommunications au Canada (ACMT) encadre ce processus. Vérifiez le site officiel du fournisseur destinataire pour connaître les délais précis et la marche à suivre, qui peuvent changer.
Un point crucial et souvent mal compris : qu'arrive-t-il à vos données inutilisées à la fin du mois ? Certains forfaits les perdent, d'autres les reportent. Et si vous voyagez ou utilisez surtout du Wi-Fi, avez-vous vraiment besoin d'un forfait lourd ? Cette section vous aide à choisir selon votre consommation réelle.
Fizz propose généralement une portée de données sans rollover automatique : si vous ne consommez que 8 Go sur les 10 Go inclus, les 2 Go restants disparaissent à minuit le dernier jour du cycle. Cela peut sembler injuste, mais Fizz compense avec des prix de base plus bas et un programme de récompenses qui baisse votre facture globale. Si vous êtes un utilisateur léger et régulier (même consommation chaque mois), ce système vous convient.
Koodo permet de reporter les données inutilisées jusqu'à 12 mois après l'ajout à votre compte. C'est un atout majeur pour les professionnels en télétravail, les étudiants qui varient leur consommation selon le semestre, ou les voyageurs qui utilisent plus de données certains mois. Vous avez une sécurité : si vous prévoyez un forfait à 15 Go mais n'en utilisiez que 12 ce mois-ci, les 3 Go s'ajoutent à vos réserves pour le mois suivant ou pour un voyage imprévu.
Public Mobile ajuste régulièrement ses conditions, y compris la politique de données. Avant de vous abonner, consultez directement leur site pour confirmer si les données reportées, perdues ou illimitées figurent dans votre forfait. Le système de gestion par texto rend les mises à jour moins visibles qu'une interface web traditionnelle, d'où l'importance de lire les petits caractères.
Pour une personne vivant en studio à Montréal avec Wi-Fi gratuit au travail, à l'université et à la maison, un forfait de 2 à 5 Go suffit amplement. Fizz et Public Mobile offrent ce type de forfait très léger à un prix imbattable. Koodo aussi, mais son avantage du reportage est moins utile si vous ne variez jamais votre consommation.
Les trois marques ont choisi le modèle numérique : pas de boutique physique, pas d'appel téléphonique traditionnel. Mais le niveau de support humain disponible diffère, et c'est crucial si vous êtes un aîné ou si vous préférez parler à quelqu'un en cas de problème. Vérifiez où chacun trace la limite entre chatbot et agent vrai.
Fizz propose un clavardage en ligne et une base de connaissances complète sur son site. Pendant les heures de bureau (généralement 9 h à 17 h), vous pouvez discuter avec un agent Fizz en temps quasi réel. Les délais d'attente varient, surtout durant les pics (lundi matin, vendredi soir). Pour les questions urgentes hors heures, le clavardage peut afficher un délai d'attente d'une heure ou plus. Aucun appel téléphonique conventionnel n'est offert.
Public Mobile mise sur l'autogestion par texto et un forum communautaire vibrant où d'autres clients (et modérateurs Telus) répondent aux questions. Si vous avez une urgence à 2 h du matin, vous trouverez peut-être une réponse dans le forum, mais aucun agent Telus ne vous rappellera. Public Mobile offre un clavardage pendant les heures de bureau, mais c'est le maillon faible du trio en matière de support humain immédiat.
Koodo propose un clavardage disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C'est un atout majeur comparé à Fizz et Public Mobile. De plus, certains points de vente (Best Buy, Rogers, etc.) offrent un support Koodo en magasin au Québec, bien que ce ne soit pas une boutique exclusive. Si le service à la clientèle réactif est une priorité, Koodo gagne cette manche.
Les trois offrent un support en français et en anglais. Cependant, si vous êtes un aîné ou un immigrant sans aisance numérique, l'absence de téléphone garantit une courbe d'apprentissage. Koodo reste le plus accessible grâce à son clavardage 24/7 et ses points de vente sporadiques. Pour un grand-parent refusant Internet, aucune de ces trois marques n'est idéale—il faudrait explorer Bell, Rogers ou Telus directement.
Chaque profil a des besoins différents. Cette section vous aide à identifier quel trio convient à votre situation réelle, avec des cas concrets basés sur des réalités québécoises courantes en 2026.
Un adolescent de 16 ans vivant à Montréal, ayant Wi-Fi à la maison et à l'école, mais voulant TikTok, YouTube et Snapchat en tout temps. Meilleur choix : Public Mobile. L'approche minimaliste et les rabais d'automne ciblent exactement ce profil. Les ados tech-savvy adorent gérer leurs forfaits par texto. Un forfait de 8 à 12 Go avec données reportées serait idéal, mais vérifiez les conditions actuelles. Coût total après rabais de fidélité : quelques dizaines de dollars par mois.
Un retraité de 70 ans à Québec, utilisant son téléphone surtout pour appeler ses enfants, textos occasionnels, consultation météo. Wi-Fi stable à la maison. Meilleur choix : Koodo. Le clavardage 24/7 et les interfaces moins austères rendent l'expérience moins intimidante. Un forfait avec quelques Go de données suffira. Koodo permet aussi de le contacter humanement si son forfait a un problème. Coût : quelques dollars à une quinzaine par mois selon l'usage.
Un couple avec deux enfants (12 et 16 ans), vivant à Laval. Les parents travaillent et les enfants ont besoin de données pour l'école. Tous changent de réseau à différentes périodes. Meilleur choix : Koodo avec forfaits individuels mensuels. Le reportage de données permet d'absorber les variations mensuelles (mois de vacances = plus de données). Les rabais de fidélité Koodo s'accumulent sur chaque ligne. Les parents gardent le contrôle via l'interface web. Coût total : environ le coût d'un forfait groupe Big 3 (Bell/Rogers/Telus principal), mais avec plus de flexibilité.
Un professionnel en déplacement constant, streaming vidéo, vidéoconférences, travail hybride entre Montréal et Gatineau. Besoin d'un vrai forfait illimité ou au moins très lourd (50+ Go). Meilleur choix : Koodo. Fizz et Public Mobile n'offrent généralement pas de véritables forfaits illimités, seulement des paliers élevés. Koodo couvre ce segment avec des forfaits robustes. La couverture Telus, plus solide en déplacement pancanadien, est un plus. Coût : quelques centaines de dollars par mois.
Un resident de Saint-Félicien en Mauricie ou de Rimouski, ayant besoin d'une couverture 4G fiable pour le travail ou la famille. Wi-Fi peu fiable. Meilleur choix : dépend de la couverture locale.Testez. Consultez les cartes de couverture Vidéotron (Fizz) et Telus (Public Mobile/Koodo) pour votre code postal exact. Vidéotron peut être meilleur près de Trois-Rivières ou Québec ; Telus plus fiable en Gaspésie. Demandez à d'autres résidents locaux avant de vous engager.
Les deux périodes clés pour économiser en 2026 : le Vendredi fou (fin novembre) et le Boxing Day/janvier (fin décembre et janvier). Les promotions cellulaires varient énormément, et il est facile de se laisser piéger par une offre qui semble incroyable mais cache des frais. Voici comment naviguer intelligemment.
Le Vendredi fou, c'est surtout pour l'électronique (téléphones, tablettes). Si vous achetez un nouvel appareil, c'est le moment : les rabais sur les téléphones flagship peuvent être substantiels. Cependant, attention : les trois marques (Fizz, Public Mobile, Koodo) ne subventionnent pas les téléphones directement comme Bell ou Rogers. Vous devez acheter le téléphone séparément (Best Buy, Amazon, Apple Store) et utiliser votre rabais cellulaire pour payer le forfait. Consultez les promotions vedettes du Vendredi fou sur aubaine.ca pour repérer les rabais téléphones réels vs. les fausses économies.
Le Boxing Day et janvier voient des rebonds de rabais sur les forfaits eux-mêmes. Fizz, Public Mobile et Koodo lancent souvent des offres de bienvenue ou des crédits additionnels en janvier pour attirer les clients qui se sont promis un changement en nouvelle année. C'est aussi quand les circulaires traditionnelles (si vous les consultez en magasin) mettent en avant des forfaits spéciaux. Utilisez les circulaires de la semaine pour repérer les annonces officielles.
Les applications Reebee et Flipp vous permettent de feuilleter les circulaires numériques de tous les marchands du Québec. Bien que les forfaits cellulaires ne soient pas toujours annoncés en grande pompe dans les circulaires, vous trouverez souvent des offres de cellulaires subventionnés chez Best Buy, Costco ou Walmart—lesquels peuvent s'associer à Fizz, Koodo ou Public Mobile pour des combos avantage. Croisez aubaine.ca avec Reebee/Flipp pour une vue complète des rabais disponibles pendant le Vendredi fou et le Boxing Day.
Piège 1 : Crédits limités en temps. Un crédit de 50 $ offert en janvier expire souvent après 60 jours. Vérifiez la date d'expiration avant d'accepter l'offre. Piège 2 : Forfait temporaire. Certaines promos donnent un prix réduit les 3 premiers mois, puis il remonte. Calculez le coût annuel complet, pas juste les 3 premiers mois. Piège 3 : Frais de commutation. Bien que gratuits théoriquement, certains sites tiers facturent un frais de "service" pour transférer votre numéro. Utilisez toujours le site officiel du fournisseur (fizz.ca, publicmobile.ca, koodo.com) pour éviter ces intermédiaires.
Les familles qui planifient leurs achats autour des circulaires et des périodes de rabais (Vendredi fou, Boxing Day) économisent entre 100 $ et 150 $ par mois. Pour les forfaits cellulaires, appliquez cette stratégie : attendez janvier ou fin novembre, comparez les trois marques, et engagez-vous dans celle qui offre le meilleur ratio prix/couverture/service pour votre profil. Une fois inscrit, restez loyal pendant 6 à 12 mois pour bénéficier des récompenses de fidélité, qui réduisent davantage votre facture.
Utilisez le comparateur de prix pour surveiller les rabais cellulaires toute l'année, pas juste les périodes clés. Inscrivez-vous aux coupons rabais pertinents et consultez régulièrement les circulaires de marchands qui offrent des forfaits ou des appareils (Best Buy, Costco, Walmart). Ces outils gratuits vous maintiennent informé sans effort.
| Critère | Fizz | Public Mobile | Koodo |
|---|---|---|---|
| Infrastructure réseau | Vidéotron (Québec centré) | Telus (pancanadien) | Telus (pancanadien) |
| Modèle commercial | 100 % en ligne | 100 % en ligne | En ligne + points de vente sporadiques |
| Programme de fidélité | Crédits accumulés | Rabais automne + SMS | Crédits + offres ciblées |
| Données reportées | Non (perdues) | À vérifier | Oui (jusqu'à 12 mois) |
| Service à la clientèle | Clavardage horaires bureau | SMS + forum communautaire | Clavardage 24/7 |
| Idéal pour | Utilisateur urbain Québec | Ado tech-savvy, minimaliste | Familles, aînés, voyageurs |
| Région du Québec | Couverture Vidéotron (Fizz) | Couverture Telus (Public Mobile/Koodo) | Avantage |
|---|---|---|---|
| Montréal & Laval | Excellente 5G | Excellente 5G | Égalité |
| Québec & environs | Excellente | Excellente | Égalité |
| Gatineau & Outaouais | Bonne | Très bonne pancanadienne | Telus |
| Abitibi-Témiscamingue | Bonne région Rouyn-Noranda | Bonne + corridors pancanadiens | Telus |
| Gaspésie & Côte-Nord | Passable, dense en ville | Bonne, plus étendue | Telus |
| Chalets/villégiature rurale | Variable | Généralement meilleure | Telus |
Oui, absolument. La portabilité des numéros est garantie au Canada. Vous conserverez votre numéro 514, 450, 819, 581 ou tout autre numéro. Le processus est gratuit et prend généralement 24 à 48 heures. Assurez-vous simplement que votre compte Bell/Rogers n'a pas de solde impayé avant de demander le transfert.
Elles partagent le réseau Telus, mais les modèles de service et de fidélité diffèrent. Public Mobile cible les minimalistes : gestion par SMS, rabais pour autogestion. Koodo offre une interface web plus traditionnelle, un clavardage 24/7, et des offres plus flexibles. Public Mobile affiche généralement un prix plus bas, mais Koodo gagne en confort d'usage et support humain.
Oui, dans la majorité des forfaits Fizz, les données inutilisées n'are pas reportées et disparaissent à la fin du cycle de facturation. C'est un compromis : les prix de base chez Fizz sont plus bas que chez Koodo, mais vérifiez les conditions actuelles au moment de votre souscription, car Fizz peut ajuster cette politique.
Cela dépend de votre région précise. Consultez les cartes de couverture 4G/5G officielles de Vidéotron et Telus pour votre code postal. Vidéotron (Fizz) est souvent meilleur près de Québec et Trois-Rivières ; Telus (Public Mobile/Koodo) couvre mieux les régions éloignées. Demandez à vos voisins quel réseau ils utilisent—c'est le meilleur indicateur.
Le Boxing Day et janvier offrent généralement des crédits additionnels et des offres de bienvenue. Le Vendredi fou c'est surtout pour les téléphones eux-mêmes. Idéalement, achetez votre téléphone au Vendredi fou (rabais maximal) et activez-le chez votre nouveau fournisseur en janvier quand les crédits de bienvenue sont les plus généreux.
En 2026, Fizz, Public Mobile et Koodo offrent des alternatives solides au duopole Big 3 (Bell, Rogers, Telus direct). Chacun convient à un profil différent. Fizz pour l'utilisateur urbain québécois épris de transparence. Public Mobile pour l'ado tech-savvy refusant le superflu. Koodo pour la famille cherchant flexibilité, reportage de données et support humain.
Avant de vous engager, testez la couverture réseau dans votre région, comparez les prix actuels (en janvier ou fin novembre, aux périodes de rabais), et lisez les conditions de fidélité de chaque marque. Profitez des marchands locaux qui offrent des forfaits bundlés et consultez aubaine.ca régulièrement pour surveiller les rabais toute l'année. Une bonne décision aujourd'hui vous économisera quelques centaines de dollars annuels—et vous donnera la paix d'esprit d'avoir le bon service pour vos besoins.
💛 Notre promesse : vous faire économiser. Malgré tout le soin que nous mettons à suivre les prix, il nous est impossible d'en garantir l'exactitude en tout temps — ils proviennent des circulaires et des marchands et peuvent changer sans préavis. Chaque semaine, nous travaillons à vous offrir un portrait juste et fiable pour suivre vos produits, reconnaître les vrais rabais et acheter au meilleur moment, au meilleur prix. Chez aubaine.ca, chaque dollar économisé compte : notre mission, c'est de dénicher les meilleures aubaines pour vous. Vérifiez toujours le prix final en magasin ou chez le marchand.
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